Поддержка
Контакт
Пишите на sgolubnik@gmail.com. Укажите версию приложения (в настройках), примерное время проблемы и что вы делали — например, запускали переводчик с подключёнными очками. Отчёты об ошибках приходят к нам автоматически и анонимно: в них нет аудио, снимков и ключей, копировать и прикладывать ничего не нужно. Отвечаем в течение двух рабочих дней.
Без аккаунта, один баланс в токенах
Аккаунт не нужен. Телефон один раз получает стартовые токены; ещё токены покупаются пакетами и не сгорают. Баланс и стоимость каждой функции в токенах — на вкладке «Баланс»; переводчик и помощник списывают за минуту работы, поиск в интернете — за отвеченный запрос.
Удалить мои данные
Настройки → «Удалить мои данные на сервере» — запись устройства и баланс стираются сразу. Удаление приложения убирает всё, что хранилось на телефоне.
Очки
Очки Ray-Ban Meta работают как Bluetooth-гарнитура в обоих голосовых режимах. Камере очков нужно приложение Meta AI с Developer Mode, пока Meta держит инструменты разработчика в предварительной версии; без неё приложение использует камеру iPhone.
Что-то не работает
Проверьте интернет и баланс, затем начните разговор заново. Если не помогло — напишите на sgolubnik@gmail.com, когда это случилось и что вы делали: строки ошибок приложение уже отправило нам само, по времени мы их найдём.
Документы
Политика конфиденциальности: https://voice.m-ads.info/privacy · Условия: https://voice.m-ads.info/terms